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Diseño de soluciones a medida de un segmento de clientes especifico.
A través de su departamento de Business Intelligence, Sura identificó una necesidad de potenciar un segmento de mercado específico.
Desafío:
Potenciar un segmento de mercado especifico.
¿Qué hicimos?
Un equipo interdisciplinario de la organización, trabajó en un proyecto de 5 semanas en donde se usó la metodología de Design Thinking como base para entender en profundidad las preferencias de ese segmento y diseñar soluciones a su medida.
Resultados:
3 programas diferentes, que atacaron de forma complementaria alguno de los insights más relevantes que surgieron del proyecto.
“Trabajar en la metodología de Design Thinking nos permitió abordar el tema de una manera creativa y disruptiva.
El enfoque y la guía nos ayudaron mucho a poder trabajar en equipo, uniendo diferentes visiones lo que nos motivó y unió como equipo.”
Magdalena Ferre
Subgerente de clientes SURA Uruguay
202 ideas
70 hs. de trabajo
14 participantes